支付寶的野心
支付寶HK於今年5月推出,目前在逾4000傢香港零售商提供服務,長和及螞蟻金服的公告指出,雙方合作將有大貨車行車紀錄器推薦助在香港促進更高效率、更具成效的無現金電子消費模式。
報道稱,長和目前在港經營逾600傢店鋪,其全球零售業務客戶達1.24億、螞蟻金服在中國的用戶逾5.2億。李嘉誠的長和和馬雲的阿裡巴巴將各出資50%建立合資公司。
同樣,全國2800多傢星巴克接入支付寶,這距離去年12月8日星巴克接入微信支付,已經滿滿九個多月。消息稱,支付寶的遲到與排他性條款有關。毫無疑問,排他性的條款來自於微信支付。
但在大陸之外的馬來西亞、港澳和日本等境外400多傢星巴克,已經先於中國大陸地區之前接入支付寶。
從去年後半年,阿裡巴巴率先在杭州試行支付寶充值付費公交出行,杭州市民選擇公交出行小貨車行車記錄器推薦基本告別瞭現金。
微信六鏡頭行車記錄器的掣肘
前段時間,馬化騰在出席一個論壇時表示,微信支付並不是在排斥支付寶,而是支付寶一直在排斥微信支付。(說句公道話,微信支付的市場份額就沒有超過支付寶,自然是處於弱勢地位。即使高頻也並不能讓微信支付一直站在巔峰)
幾年前,當張小龍帶著他的微信狂飆突進的時候,那個自帶攻擊屬性的馬雲,皺著眉頭,思忖著。其背後是對自己產品的焦慮和不安,尤其是支付寶,在對付微信支付的高頻面前,顯得無奈,但不得不反擊。
但如今,局勢反轉,不安的,成為瞭一個叫馬化騰的男人,以及他旗下的開路先鋒:微信支付。
馬化騰什麼沒見過,3Q大戰裡,馬化騰是怎麼取得勝利的……往事,都還記著呢。
但微信的現實情況是,發紅包的人少瞭,高頻的小額支付被支付寶蠶食的厲害。再者,微信本身的用戶增長也已經到達瞭天花板,繼續增長的潛力不算大。
有數據顯示,在2017年第一季度中國第三方移動支付市場中,支付寶的份額同比增長到54%,而微信支付的交易市場份額僅僅增長1.7%到40%。
2016年的移動支付市場,支付寶在微信支付的緊逼下顯得不堪一擊,支付寶甚至搞出“圈子事件”這樣的鬧劇來。
但半年之後,支付寶面對微信支付,如夢方醒。這其中到底發生瞭什麼?
支付寶收復失地
圈子事件發生之後,支付寶逐漸改變其運營策略,不和微信正面硬剛“社交”,而是轉回老本行:專註於服務中小企業,並提出打造無現金社會的概念,在支付寶改版時,砍掉瞭好友推薦和生活圈(和微信的朋友圈類似),專註於打造支付寶場景,並將其做深做透。
4G即時影像行車紀錄器業務上,支付寶背靠螞蟻金服以及阿裡巴巴巨量的數據,並專註推出花唄和借唄等理財產品,上線網商銀行,芝麻信用多鏡頭行車紀錄器比較等等金融理財、保險類業務,依次來圍繞支付寶營造多維場景,並增加多維服務。
微觀上支付寶的一些運營手段也逐漸更多的使用支付寶來進行支付,比如收購餓瞭麼這一高頻入口接入支付寶,還有螞蟻森林和螞蟻莊園這些增加用戶粘性的手段都會在影響使用微信的高頻,快速便捷的慣性,讓更多的用戶選擇性去使用支付寶。
很簡單的例子,在2016年最火的共享單車上可見一斑。騰訊投資摩拜,並直接在微信端開通瞭入口。而支付寶也依靠芝麻信用在手機端開辟瞭入口,以免押金和更好的保險服務這種差異化的競爭保持競爭態勢。
一個很有意思的數據是,通過微信和支付寶解鎖的車輛數量幾乎打成平手,這對支付寶來說是一個很好的激勵。
從來就沒有無緣無故的支付,支付一定是伴隨著場景產生的。
勝負在海外市場
第三方支付在國內的市場已經進入白熱化階段,最終的勝負很有可能在全球佈局之中一較高下。也就是說,誰能夠在海外市場上取得突破,很大程度上意味著誰將取得最後的勝利。
在目前看來,支付寶在海外高奏凱歌,這才是讓微信和馬化騰焦慮的事情。
伴隨著中國用戶逐漸走出中國,支付寶和微信也借此出海。
有數據統計,支付寶接入瞭31個國傢,而微信支付落地12個國傢。但這些國傢基本上都集中在亞太地區,並不能夠算是真正意義上的全球化。
相較於微信,支付寶在海外市場拓展方面略勝一籌。最重要的是,中國的移動支付一直領先於全球,支付寶出海並未遇到海外巨頭的阻擊,最大的問題,則在於培養適用於本地用戶的移動支付習慣。被稱為印度版支付寶的Paytm用戶量已達到2.5億,未來將不可限量。
另外,伴隨著阿裡的eWTP在全球的拓展,支付寶比微信支付又多瞭一個籌碼。
而微信(以及微信支付)出海,則面臨諸多海外巨頭的阻擊,Facebook、whatsup、line等,他們都在本國建立起優勢,微信很難進入這些國傢。而且本質上作為社交應用,用戶的轉移成本很高,所以,微信出海面臨諸多麻煩。
作者:朱邏記 | 來源:iDoNews專欄
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